Privacy policy
ウィーンブランド直送便（以下「当ストア」といいます。）は、当ストアのサービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
（当ストアの所在地および代表者氏名については、「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。）
第 1 条（個人情報）
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第 2 条（利用目的）
当ストアは、ユーザーの個人情報を、以下の目的に必要な範囲で適法に取得及び利用させていただきます。
(1) 商品の注文・受付・発送、アフターサービス、代金のご請求等、当ストアのサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するため
(2) 本サービスの内容を改善し、又は新たなサービスを企画・開発するため
(3) 本サービス・商品の各種情報、キャンペーン、アンケート等及び当ストアが提供する他のサービス・商品のご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
(4) 本サービスの保守、管理、重要なお知らせなどをご連絡するため
(5) 本サービスに関するユーザーからのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
(6) 本サービスの利用状況をユーザーにご報告するため
(7) 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良や広告の配信に利用するため
(8) ユーザーの承諾・申し込みに基づく、当ストア主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
(9) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
第 3 条（第三者提供）
当ストアは、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第 4 条（仮名加工情報）
当ストアは、他の情報と照合しない限りユーザーを識別することができないようにユーザーの個人情報を加工した仮名加工情報を作成し、広告のために利用する場合があります。その場合、当ストアは、仮名加工情報について、法令を遵守し、安全管理措置を講じるものとします。
第 5 条（個人情報の開示）
当ストアは、ユーザーから当ストアの保有する個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) ユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当ストアの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 他の法令に違反することとなる場合
第 6 条（個人情報の訂正及び利用停止等）
- ユーザーは、当ストアに対し、個人情報の訂正、追加、削除、又は利用の停止・消去、若しくは第三者への提供の停止（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 前項の請求を受けた場合、当ストアは遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
- 当ストアは、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ユーザーご本人に対してご連絡いたします。
第 7 条（プライバシーポリシーの変更手続）
当ストアは、より一層ユーザーの個人情報の保護を図るため、又は法令の制定や変更等に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。その結果、当ストアは、プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ストア所定の方法により、ユーザーに通知し、又は当ストアウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第 8 条（法令等の遵守）
当ストアは、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるとともに、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、規則、ガイドライン等を遵守します。
第 9 条（安全管理措置）
当ストアは、安全管理措置に関する基本方針を策定するとともに、当ストアがユーザーよりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施、個人情報取扱責任者の設置、従業者の入退室管理、従業者に対する個人情報の取り扱いについての定期的な研修等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
第 10 条（お問い合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他当ストアの個人情報の取扱いに関するお問い合せは、下記の窓口までご連絡ください。なお、メールにて予約いただいた場合にのみ、電話連絡は受け付けます。必ず事前にメールにてご連絡ください。
ウィーン ブランド直送便
住所：Mariahilferstrasse 82/2/23 1070 Wien Austria
TEL：+43 6767611108
E-mail：info@wienbranddirect.com