返金ポリシー

【返金ポリシー】

ご注文内容と異なる商品、または修繕による対応が不可能な不良品が届いた場合には、返品を承ります。
商品到着後3日以内に当ストアまでご連絡ください。

なお、サイズ違い・イメージ違いなどお客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。
修繕による対応が可能な場合は、修繕対応といたします。
ただし、修繕が困難または著しく時間を要する場合には、交換または返金にて対応いたします。

商品到着後3日以内に、商品タグおよび商品の写真 を当ストアまでお送りください。
当ストアは、返品を承認する前に写真による状態確認を行う権利を留保します。
当ストアが発送記録および写真と照合し、
「異なる商品」または「修繕対応が不可能な不良品」であると確認できた場合に限り、
返品・返金・交換を承ります。
当ストアの返品承認後、指定する配送業者・方法でご返送ください。
承認された返品に限り、返送料は当ストアが負担いたします。
指定業者以外で返送された場合、発生するすべての税金・手数料・費用はお客様のご負担となります。
また、配送中の紛失・破損について当ストアは責任を負いません。
返送時に追加の税金や料金が発生した場合、当ストアは商品を受け取らず、送り主に返送いたします。
返品は、最初の配達日から14日以内に発送してください。

返品商品が到着し、商品の状態を確認のうえ受理された後に返金手続きを行います。
通常、10〜14日以内 に返金が完了します（クレジットカード会社により異なります）。

返金はご購入時と同一通貨で行われます。為替レート変動による差額は返金対象外です。

商品は、受領時と同じ状態で返品してください。
元の箱に入れ、粘着テープでしっかりと封をしてください。
元の箱が使用できない場合に限り、適切な代替箱をご利用いただけます。
商品に同梱されていたすべてのパッケージ・付属品（バッグ、ハンガー、衣類カバー等）、
およびすべてのラベル・識別タグを付けたまま返品してください。
セキュリティタグが付属していた場合は、無傷で取り付けられた状態で返品する必要があります。
破損または取り外された商品の返品はお受けできず、送料着払いにて返送されます。
衣料品は未着用・未洗濯・未加工で、使用の痕跡がない状態である必要があります。
履物は靴底に着用痕がないことが条件です。
靴箱およびその他の付属品は、破損・変更・外装として使用されていない完全な状態でご返送ください。
All returned items must be in merchantable condition, meaning unworn, unused, and with all original packaging and tags intact.

修繕対応が適切と当ストアが判断した場合、ブランド直営店（Flagship Store）または当ストア指定業者にて修繕を行います。
修繕費用および必要な配送費用は、当ストアが全額負担いたします。

修繕費用の上限は商品代金とし、居住国・地域により手続きが異なります。
詳細は、修繕対応決定時にご案内いたします。